腾讯的另一面：开放连接下的可持续社会价值创新践行者

自从参加第二届腾讯Light公益创新挑战赛启动发布会回来，脑海中一直萦绕着两个词：科技向善和可持续公益。从来没有哪个互联网企业的发布会能给我这样一个深刻的印象。究其原因无外乎两点，第一点是可持续公益成为了活动主角，与人性发生了共振，所以印象深刻。第二点是腾讯作为上市公司，不计较商业经济上的投入产出比，通过技术开放、资源链接、资金扶持等运营形式助力公益向可持续方向深度发展。

突破跨年龄人脸识别难题，让家庭找到失踪了19年的孩子；把人工耳蜗准确度和清晰度提高了40%，帮助听障人士不仅听得到，还能听得见听得清；实现对中华白海豚的个体识别，帮助研究人员的科研追踪与动物的保护……你或许想不到，这些让人泪目的社会公益案例，正在通过腾讯优图实验室的AI技术创新应用悄悄地发生着。

此次腾讯第二届Light公益创新挑战大赛，与第一届相比，整体更呈现出社会化参与特征，从创变中寻求可持续公益灵感，将公益项目与可持续社会价值共振，促进可持续社会价值创新的常态化发展。用几个关键词概括就是：技术普世化、参与社会化、赛道可持续化、社会价值创新和科技向善长期化。

为可持续公益腾讯积极求变

组织关系进化高效盘活资源 为可持续创造环境

作为互联网巨头，商业发展到一定程度，并不是单纯以金钱来衡量所谓的社会价值了。在2018年，腾讯首次提出了“科技向善”理念，希望在信息过载的时代里，企业在商业化的同时，能够践行可持续社会价值取向，通过技术、资源等方式为社会民众带来幸福感。

今年4月19日，腾讯正式宣布公司战略升级，成立了全新的可持续社会价值事业部（SSV），以“扎根消费互联网，拥抱产业互联网，推动可持续社会价值创新”作为公司的大战略。

今年12月7日，腾讯技术公益创投计划正式宣布启动。希望通过公益技术和创新之力，帮助社会公益组织提升运营效率和专业化水平，携手共同推动社会公益向可持续方向发展。

从提出科技向善到可持续社会价值创新事业部组建，再到技术公益创投计划启动，通过组织关系的持续进击不仅可以高效协调内部圈子资源，实现可持续公益的高效输出力。而且侧面也可以看出腾讯对可持续公益常态化的战略定力以及对科技向善的战术化部署。

创变中洞察教育本质 人与自然和谐是王道

在第一届腾讯Light公益创新挑战赛中，共吸引了663支队伍，超出3000人参与赛事，产出了很多具有社会公益属性的项目，比如有的开发者利用图像识别+语音技术，把图片中看不清的文字朗读给老年人，帮助他们更好地使用互联网。有的开发者利用腾讯云的图像识别、机器学习的能力，实现对于中华白海豚的个体识别，帮助研究人员的科研追踪与动物的保护，不久前这个项目还受到生物多样性公约第15次缔约方大会非政府组织论坛的表彰。

今年，第二届腾讯Light公益创新挑战赛上，通过对第一届参与项目的梳理以及对社会参与者项目申报领域的洞察分析，此次腾讯Light基于可持续公益发展的宏观环境以及对社会化痛点重点问题的双重考虑，将参赛领域聚焦到了【儿童安全保护/教育、素养教育、生物多样性教育/保护】三大方向。

在参赛人员和技术开放方面，与第一届只有专业人士参加相比，因为有微搭低代码产品的助阵，普通大众则可以通过更低的技术门槛报名参加第二届；产品方面亦不再局限于小程序，诸如H5、APP等载体都可以。在拓宽社会参与渠道的同时，腾讯light点燃公益之火，践行公益向可持续方向靠拢。

如果教育的本质是认知的提升，那么此次通过腾讯Light公益创新挑战赛，可以帮助腾讯在创变中寻求可持续公益的最大解，优化可持续社会价值创新结构，在带给社会幸福感的同时，也响应了国家对于可持续发展的战略要求，为后续可持续公益发展奠定发育土壤。

技术开放带来生态效应 群策群力夯实可持续公益底座

众所周知，坚守开放连接一直是腾讯商业发展的主贯穿线。在践行可持续公益这块，亦是如此。熟悉公益领域的人都知道，专业化技术、丰富化资源、专业化管理、人员素质、响应服务及时等都是制约社会公益可持续发展的关键因素。而腾讯作为国内互联网巨头，通过技术撕开了传统公益的封闭状态，重构社会公益运转体系，打造可持续发展的社会公益新格局。

开放带来生态

此次举办的腾讯Light公益创新挑战赛就是一个缩影，它向社会公益组织或者开发者推出微搭低代码开发平台，这是一个由腾讯云自主研发的低代码可视化快件构建平台，即使没有技术基础也可以傻瓜式操作建立移动应用小程序。而且微搭也是第一个基于微信云原生可以开发小程序的低代码平台，在微搭平台可以一站式完成从小程序的注册，搭建开发预览发布上线整个全流程。另外还可以通过连接器和自定义连接器，快速调用腾讯云的AI能力和微信支付的开放能力接口，实现智能应用的多场景触达。

在今年七月，河南汛情的救援当中，豫事办互动救援应用也是基于微搭开发的，全程用了一个人三小时就完成了从开发到上线全流程，利用微搭外部数据源扩展的能力，打通了小程序和APP端整体数据流程，之间嵌入到APP端内，为救援信息的同步争取到了宝贵的时间。

以这次西安疫情为例，开发者借助腾讯微搭和腾讯文档，与腾讯团队合力开发，仅用了6个小时，就为西安市民带来了提供核酸检测地图的小程序“宜秦宝”。小程序上线近12小时后，访问量达到了7000左右人次。越来越多的西安市民正在使用它来查找身边的核酸检测点。

低门槛的技术应用使得可持续公益成为了现实，借助微搭低代码平台，社会公益组织和开发者完全可以根据自己的经验和需求开发小程序，群策群力，集思广益，创变出更多的公益落地化产品出来，在丰富社会公益需求的同时，也为腾讯后续选择可持续公益赛道积攒了不错的用户数据支撑。

连接稳固生态

通过AI技术，腾讯不仅能够帮助社会公益参与者输出多样化的解决方案，而且还能通过连接的力量助其快速落地转化。在第一届腾讯Light公益创新挑战赛上获得赛道一等奖的解忧暖心喵团队与腾讯合作就是这样一个例子。它们的产品有光小程序是一个关注青少年心理健康的产品，平台里有很多青少年的来信，通过腾讯开放的NLP技术去识别来信的意图，感知青少年情绪，以匹配精准的“暖心师”。还有微光项目，是针对抢救未成年人自杀问题，也是通过数字感知，会发现有一些有自杀想法，甚至已经开始采取行动的青少年，腾讯会跟主管部门和NGO组织联合去进行线下的营救。

除此之外，在大自然体验方面，腾讯也是利用技术实现常人不可能触及到的一些事情。比如建立小程序，将一些猎奇知识植入到产品之中，实现科学探索的乐趣。以雪豹为例，不可能每个人都能见到，这是一个什么动物，目前的现状是怎样，生活环境是怎样，科考人员怎么去做巡查，怎么去做保护的。腾讯通过小程序把这些内容呈现出来并且普及，久而久之它会对所有人的理念慢慢的潜移默化，这对保护大自然，促进动物多样化保护至关重要。

另外在传播和技术人才方面，腾讯利用自身强大的流量效应，帮助公益组织推广好而美故事；搭建诸如T+创造营，让公益组织和开发者能够入局腾讯，了解腾讯的科技公益项目，亲身体验技术带来的可持续公益想象力。

开放带来生态，连接稳固生态，腾讯正在利用技术和资源构建一个正向循环的可持续公益生态，这个生态虽然带来的商业价值是无法预料的，但是从公益角度来讲，可以说与其倡导的科技向善至美吻合，这是一条并行于商业生态的最美曲线，与其它同样讲可持续发展的平台有着本质的区别。

腾讯发力可持续公益背后的意义何在？

主动求变，技术赋能，链接资源，资金扶持等，腾讯助力可持续公益的背后，让我们看到了腾讯的另一面。开放加速了可持续公益的进化速度，也加速了可持续社会价值创新的步伐；连接则为可持续社会价值创新提供了多元化的应用场景。腾讯发力可持续公益背后，我觉得价值意义巨大。

首先：树立典范，抛砖引玉，引领产业上下游共同参与推动可持续社会价值创新。从宏观环境来看，许多互联网企业也践行了可持续发展策略，但是普遍都是以微观战术行之，并没有一整套解决方案。此次腾讯通过技术开放助力，降低社会化参与难度，用群众的力量来践行可持续公益的创新求实，可以说为产业互联网的上下游小伙伴们树立了行业典范。如果各行各业的商家们都积极求变，利用技术或者资源点亮可持续社会价值创新之火，那将会加速全社会产业向可持续方向发展，对我们赖以生存的环境和地球都是一种无形的保护。

其次：对自身也是一种向善内循环的生态打造，输出更多可持续公益场景。从提出科技向善到践行可持续社会价值创新，腾讯一直在用行动推动着可持续公益的正向发展。而伴随着腾讯文档、腾讯云微搭、腾讯云AI技术、公益运营资源等大规模的应用，腾讯已经构建起自身向善内循环的生态，而且伴随着未来腾讯Light公益创新挑战赛的持续进行，将会输出更多可持续公益的场景。

再次：复杂多变的元宇宙，信息爆炸带来的多重潜危更需要科技向善的加持。今年元宇宙大火，但是因为高算力、复杂算法、参与虚拟角色众多等原因，持续的信息爆炸将会带来更多不可控因素。基于腾讯科技向善内核的加持，可以规范未知风险，净化自身能力，让科技向善成为一种市场无形的竞争力。

最后：合规合情才是未来商业发展的市场竞争力。放眼目前的互联网环境，随着市场监管的持续加压，合规已成为企业生存的第一竞争力。而伴随着互联网商业周期的进化，物联网和元宇宙的持续成熟，合情将会是企业发展的重要底线。